Geld terug bij vergeten OV-chipkaart
Heb je te veel betaald voor je reis omdat je je OV-chipkaart of NS-Business Card was vergeten? Dan kun je de extra gemaakte kosten terugvragen.
OV-chipkaart
Heb je niet met korting gereisd, omdat je je OV-chipkaart was vergeten? Dan kun je alle kosten terugvragen die binnen je abonnement vallen. Dit geldt ook als je je studentenreisproduct bent vergeten.
Je kunt je geld terugvragen tot uiterlijk 1 maand na de reisdatum en maximaal 3 keer per kalenderjaar. Als je een studentenreisproduct hebt kan dit maximaal 1 keer per jaar.
NS-Business Card
Heb je niet met korting gereisd, omdat je je NS-Business Card was vergeten? Dan kun je alle kosten terugvragen die binnen je abonnement vallen.
Dit kan tot uiterlijk 90 dagen na de reisdatum en maximaal 3 keer per kalenderjaar.
Je hebt je geld teruggevraagd, en nu?
Je krijgt binnen een paar minuten een e-mail met een ontvangstbevestiging. Binnen 4 weken mailen we je of je geld terugkrijgt, en zo ja hoeveel. We storten we dit bedrag op het rekeningnummer dat je hebt opgegeven.